¿CÓMO COMPRAR EN GYM VIRTUAL?

• Haz clic en la pestaña SHOP y clic en la categoría que desees adquirir algo.
• Visualiza todos los productos que tenemos en esa categoría.
• Escoge el producto que más te guste, elige modelo/talla y el número de unidades que quieres. Si tienes dudas sobre la talla, recuerda que tenemos un apartado para ver las medidas.
• ¡No te olvides de añadir el artículo a tu carrito de compra!
• Puedes seguir comprando, o bien ir arriba a la derecha, en el icono de carro, y finalizarla.
• Introduce la dirección de entrega y elije el pago con tarjeta.
• Confirma el pedido… ¡Y listo! Recibirás un correo a tu bandeja de entrada con la confirmación.

 

 

¿ENVIÁIS A TODO EL MUNDO?

Sí, enviamos a todo el mundo. Ahora mismo por el tema de la pandemia mundial no hacemos envíos internacionales.

 

 

¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?

Estamos trabajando para ofreceros los gastos de envío lo más compatibles posible. De momento, los gastos de envío que ofrecemos, son:

 

CON GLS

España: 6,95 – Entrega en 24h/48h

Europa: A partir de 18€

 

CON CORREOS (INTERNACIONAL)

Aproximadamente

Hasta 100g:  6,95€

Hasta 500g: 13,75€

Hasta 2kg: 41,15€

Hasta 3kg: América: 54€ / Ásia: 61,75€ / África: 57,20€

 

¿QUÉ FORMA DE PAGO ACEPTAMOS?

Aceptamos pago con tarjeta.

 

¿PUEDO CANCELAR EL PEDIDO UNA VEZ REALIZADO?

Los pedidos que ya hayan sido expedidos no podrán cancelarse. Si necesitas cancelar un pedido ponte en contacto a través de pedidos@gymvirtual.com con el número de pedido y el motivo de la cancelación e intentaremos ayudarte. Si el pago ha sido confirmado, no se podrá cancelar el pedido.

 

¿CÓMO PUEDO LOCALIZAR MI PEDIDO?

Todo pedido tendrá un número de seguimiento o tracking number.

 

 

¿CON QUE COMPAÑÍA RECIBIRÉ MI PAQUETE?

Tienes la opción de escoger la compañía.

En España y Europa, GLS.

Para el resto del mundo, los envíos se realizarán con CORREOS.

 

 

¿RECIBIRÉ EL MISMO PRODUCTO QUE VEO EN LA FOTO?

Sí, aunque puede que haya una mínima diferencia de acabado y de color.

 

 

¿PUEDO DEVOLVER EL PEDIDO FÍSICO?

Sí, siempre y cuando sea el cliente quién se hace cargo de los gastos de envío del producto. Una vez recibido y comprobado su buen estado, se procede a la devolución del dinero.

 

 

¿PUEDO DEVOLVER EL PRODUCTO DIGITAL?

No, debido a que son productos (ebooks y planes) totalmente online (digitales), los cuáles se pueden descargar tras la compra, no aceptamos devoluciones de pagos que ya hayan sido efectuados y autorizados por nuestra plataforma de pago.

Si tienes dudas o quieres hacernos alguna consulta, por favor, hazla a soporte.shop@gymvirtual.com antes de contratar nuestro servicio.

 

¿QUÉ PASA SI UN PRODUCTO ESTÁ AGOTADO?

Solo puedes añadir al carrito los productos que están en stock. Hay productos que tienen la opción de reserva y compra. Si eliges esta opción, se te enviará un correo electrónico y se tramitará automáticamente el pedido una vez esté repuesto, aunque ten en cuenta que puede tardar un poco.

 

 

¿QUÉ OCURRE SI HE RECIBIDO UN PAQUETE CON DEFECTOS?

Envíanos un mail a pedidos@gymvirtual.com con tu nombre completo, número de pedido y estado del producto, adjuntando fotografías. Si realmente el producto está defectuoso, procederemos a enviarte un producto nuevo sin ningún coste para ti.

 

 

¿PUEDO RECIBIR INFORMACIÓN SOBRE OFERTAS Y NUEVOS PRODUCTOS?

Sí, suscribiéndote a nuestra Newsletter. Recibirás toda la información sobre novedades, descuentos y mucho más.